Актуальные новости дня

Унеча

Вторник, 26 сентября 2017
19 августа 2016   00:24

Что следует предпринять, если потеряешь банковскую карту?

На вопросы отвечает: И.о. управляющего Отделением Брянск ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Николаевич МАРТЬЯНОВ

Что следует предпринять, если потеряешь банковскую карту?

Утеря платежной карты - это самый распространенный риск для ее владельца. Но это не повод для беспокойства о сохранности денежных средств. В этом случае человеку просто необходимо незамедлительно связаться с банком, выпустившим карту, и заблокировать ее. Сделать это можно так: обратиться в службу поддержки клиентов банка по телефону либо направить сообщение для блокировки карты через «Мобильный банк», если такая услуга подключена. Телефон, по которому нужно звонить в экстренных случаях, напечатан на оборотной стороне платежной карты.

Рекомендуем вам заранее переписать реквизиты карты и контактные данные банка. Всегда держите их при себе, чтобы была возможность связаться с банком в непредвиденных обстоятельствах. Но никогда не переписывайте ПИН-код и не держите его в кошельке вместе с картой, к которой он привязан.

После блокировки потерянной карты вам нужно будет обратиться в банк с письменным заявлением о её перевыпуске.

Таким же образом следует поступать в случае, если карта заблокирована банкоматом.

Как данные карты могут стать известны мошенникам?

Одной из причин попадания данных карты к мошенникам является неаккуратное обращение с картами самих владельцев, например, записанный прямо на карте ПИН-код, проговаривание его вслух при наборе, ввод персональных данных в Интернете на сторонних сайтах и прочее. Нередко преступники прибегают к психологическим уловкам. Так, мошенники могут прислать СМС-сообщение, обратиться к вам по электронной почте, либо по телефону с просьбой уточнить данные вашей карты, банковского счета.

Кроме того, известны такие способы мошеннических действий с банковскими картами как скимминг и фишинг.

Скимминг - изготовление фальшивых платежных карточек и копирование информации с магнитной полосы одной карты на другую. Для этих целей используется скиммер - портативный сканер, считывающий данные с карты жертвы. Выглядит это устройство как накладка, которая устанавливается на отверстие для приема карты. После копирования информации с карты, мошенники изготавливают дубликат карты. Но чтобы воспользоваться такой картой, необходимо знать ПИН-код. ПИН-код считывается при помощи видеокамеры, установленной неподалеку, либо с помощью накладной клавиатуры, установленной на клавиатуру банкомата.

Фишинг - вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к логинам и паролям пользователя. Вот, к примеру, типичный вариант фишинг-атаки: преступники создают подложный сайт кредитной организации или платежной системы, которые выглядят «как настоящий». Мошенники пытаются обманным путем добиться от пользователя, посетившего этот сайт, чтобы он ввел свои данные и данные своей карты. Обычно для привлечения пользователей на подложный сайт используется массовая рассылка электронных сообщений якобы от имени действующего банка или иной финансовой организации. Ссылки, содержащиеся в таком письме, ведут на подложный сайт.

Как поступать, если приходит сообщение на телефон, что с карты списана определенная сумма, но владелец карты не совершал покупок?

Самое главное: если в сообщении указан номер телефона, ни в коем случае не перезванивайте по этому номеру. Главная цель мошенников в таком случае – добиться, чтобы жертва вышла на прямой разговор. Мошенники пытаются убедить человека в необходимости сообщить данные карты либо совершить некие действия с картой через банкомат якобы для отмены операции или проверки остатка на карте. Выполнение таких действий приведет к перечислению денежных средств с карты жертвы на счета или электронные кошельки злоумышленников.

Сначала следует убедиться действительно ли средства с карты были списаны. Для этого надо связаться с банком, который выпустил вам карту, - позвоните по телефону, который указан на оборотной стороне карты. Если карты с собой нет, узнать номер телефона службы поддержки клиентов можно в сети Интернет. Как правило, номер указан на главной странице сайта банка.

Если специалист службы поддержки не подтверждает факт списания средств с карты, скорее всего это сообщение из разряда массово рассылаемых мошенниками для того, чтобы убедить жертву позвонить по указанному в нем номеру телефона. В случае, если хотите иметь подтверждение, что средства списаны не были, можно запросить выписку по счету карты в ближайшем банкомате или отделении банка.

Банк подтверждает списание? Значит, у кого-то есть доступ к данным вашей карты. В таком случае необходимо заблокировать карту. Для более оперативной связи с банком рекомендуем всегда иметь при себе записанный номер телефона службы клиентской поддержки банка, а также сохраненное СМС-сообщение с текстом-командой для блокирования карты. Нервничать не нужно: списание денег с баланса карты еще не означает списания со счета. Списание средств со счета по операциям с картами происходит после получения банком подтверждающих документов. Поэтому клиенту необходимо как можно скорее направить банку уведомление (порядок совершения данной процедуры можно уточнить по телефону службы поддержки) об отмене операции, которую он не совершал. Сделать это надо не позднее дня, следующего за днем получения сообщения о списании. Затем в офисе банка надо написать заявление на перевыпуск карты с указанием подробной информации о происшедшем.

Гражданину, ставшему жертвой мошеннических действий с платежной картой, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о случившемся, а информацию о факте обращения также необходимо передать в свой банк. Ведь для того, чтобы успешно бороться с преступлениями в финансовой сфере, органам правопорядка, как минимум, необходимо иметь информацию о совершении преступлений. В случае, если списания не произошло, рекомендуем также обратиться в правоохранительные органы.

Что делать, если владелец карты получает сообщение, что карта заблокирована, и сообщение подписано ЦБ?

Банк России осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)». В соответствии с этим законом Банк России не имеет права осуществлять операции с физическими лицами. Кроме того, Банк России не имеет данных о номерах телефонов клиентов кредитных организаций, не владеет данными о статусах платежных карт граждан и не осуществляет СМС-рассылку информации.

Если вы получили такое сообщение, можно быть уверенным, что оно направлено мошенниками. В таком случае, если человеку необходимо убедиться, что с картой все в порядке, следует обратиться в банк, выпустивший карту. Затем рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Даже если вы не поддались на уговоры мошенников, не отреагировали на сообщение и не пострадали от их действий, следует обратиться в полицию. Это поможет в расследовании схожих преступлений и предотвратит их в дальнейшем.

По телефону сообщили, что Центробанк должен выплатить мне компенсацию. Но сначала нужно оплатить налог, перечислив его на карту юриста. Как поступить?

Напомню вам, Банк России не осуществляет операции с физическими лицами и не выплачивает какие-либо денежные средства гражданам. Кроме того, Налоговым кодексом РФ определен перечень налогов, взимаемых в Российской Федерации с физических лиц. Налоги перечисляются в бюджет в соответствии с реквизитами, указываемыми на платежных документах. Эти документы формируются налоговыми органами без участия юристов, и такие платежи никогда не перечисляются на банковские карты физических лиц.

Страховые выплаты физическим лицам банков, у которых отозвана лицензия на осуществление банковских операций, в соответствии с Федеральным законом осуществляет ГК «Агентство по страхованию вкладов» либо уполномоченные банки- агенты.

Если вы все-таки сомневаетесь, обратитесь в подразделение Банка России, расположенное в вашем регионе письменно или по телефону. Информация о контактах территориальных учреждений есть на официальном сайте Банка России. Можно обратиться непосредственно в интернет-приемную Банка России через сайт www.cbr.ru . Также каждый желающий может позвонить в контактный центр Банка России на бесплатный номер 8 800 250 40 72 из любого региона России.

Как сделать покупку в интернет-магазине при помощи банковской карты безопасно?

Для безопасности персональных данных и информации о карте лучше всего совершать покупки со своего компьютера, на котором обязательно должна быть установлена антивирусная программа. Для покупок в интернет-магазинах желательно завести дополнительную карту и вносить на нее лишь сумму, необходимую для оплаты предстоящей покупки, или держать постоянно небольшую сумму. Некоторые банки предоставляют возможность использования реквизитов так называемой «виртуальной карты» для оплаты товаров и услуг в интернете. При совершении таких операций не забывайте, что логотип платежной системы должен соответствовать тому, что указан на вашей карте.

Если вы используете основную банковскую карту, то лучше совершать оплату покупок через сайты тех компаний, которым вы доверяете, а также через сайты, отмеченные значком в виде закрытого замочка или ключика. Помните: при оплате через интернет ни в коем случае не вводите на сайтах ПИН-код карты. Для онлайн-оплаты предназначен CVV-код, указанный на обратной стороне карты. Обычно банками для дополнительной защиты интернет-платежей используются специальные одноразовые коды-пароли, направляемые в СМС-сообщениях. Ни в коем случае не сообщайте данные своей карты, если вам позвонил представитель торговой фирмы, банка, гостиницы, другой организации, либо вы получили соответствующее письмо по электронной почте.

Как безопасно расплачиваться картой в магазинах, в ресторанах, в кафе?

При оплате картой первое правило: не используйте карту в тех организациях, которые не вызывают у вас доверия. Особенно помните об этом в зарубежных поездках. Всегда требуйте проведения операции в своем присутствии, не выпускайте ее из вида. Это необходимо для снижения риска неправомерного получения ваших персональных данных, указанных на карте. В кафе и ресторане требуйте переносной терминал, чтобы провести оплату лично. Если вам в этом отказывают - пройдите к кассе вместе с официантом или расплатитесь наличными.

При совершении оплаты товаров и услуг с использованием карты кассир может попросить у вас предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН-код. Вводя ПИН-код, убедитесь, что его не могут увидеть люди, находящиеся в непосредственной близости. Перед тем, как подписать чек, обязательно проверьте сумму, указанную в нем, при совершении операции за границей обращайте внимание на валюту совершаемой операции и действуйте исходя из того, какова валюта счета вашей карты во избежание дополнительных конвертаций.

Иногда операция по оплате картой не одобряется с первого раза. Что делать в таком случае?

Если не одобряется операция по карте, которую вы проводите в переносном терминале, причин может быть несколько: сбой связи, ошибка при вводе ПИН-кода или недостаточность средств на карте. В таком случае списания с карты, как правило, не происходит. Попробуйте ввести ПИН-код еще раз. При этом сохраните чек с информацией о том, что операция не может быть произведена, и постарайтесь в кратчайшее время проверить баланс карты в ближайшем банкомате или отделении банка во избежание двойного списания. Можно также обратиться по телефону в службу поддержки банка. В этом случае помните, что сотруднику службы поддержки для подтверждения вашей личности могут потребоваться данные вашей карты, паспорта и кодовое слово, указанное вами при оформлении договора на выпуск карты. Но ПИН-код вы сообщать не должны даже в этом случае.

Что можно сделать, чтобы риск потери от действий мошенников свести к минимуму?

Чтобы свести потери от мошенников к минимуму, необходимо соблюдать простые правила обращения с платежными картами, а именно:

- не позволяйте никому использовать вашу карту;

- никогда и никому (даже родственникам) не сообщайте ПИН-код. Помните: операция, совершенная с вводом ПИН-кода признается выполненной держателем карты;

- если не можете запомнить ПИН-код и записываете его, то держите его отдельно от карты. Никогда не записывайте ПИН-код на карте;

- никогда не передавайте карту для использования другим людям. Давая карту для оплаты, следите, чтобы кассир совершал операции у вас на глазах, перед вводом ПИН-кода проконтролируйте сумму операции на чеке;

- вводя ПИН-код, прикрывайте свободной рукой клавиатуру, следите, чтобы рядом не было посторонних «наблюдателей». При совершении операции через банкомат не прибегайте к помощи либо советам третьих лиц, свяжитесь со своим банком – он обязан предоставить консультационные услуги по работе с картой;

- перед тем, как воспользоваться банкоматом, обратите внимание на устройство на предмет наличия на нем дополнительных устройств, накладок на клавиатуру или прорезь для приема карт. Если возникают сомнения – откажитесь от использования такого банкомата. Не используйте неисправный банкомат;

- для оплаты через Интернет используйте одноразовую «виртуальную карту» или заведите дополнительную карту. Перечисляйте на нее денежные средства под расчет предполагаемой операции;

- используйте на своем компьютере антивирусное программное обеспечение и не открывайте почтовые сообщения с исполняемыми файлами. Лучше вообще не открывать подозрительные сообщения, отправленные с незнакомых адресов;

- можно воспользоваться услугами, которые предлагают банки: можно установить суточный/месячный лимит на совершение операций, блокировку операций по территориальному признаку, заблокировать отдельные услуги;

- учитывая, что в большинстве случаев жертвы сами сообщают данные своих карт мошенникам, будьте бдительны, не сообщайте эту информацию третьим лицам, чем бы они не объясняли такую необходимость.

Кроме того, не забывайте, что сейчас операции переводу денежных средств или по оплате товаров и услуг можно совершать с использованием устройств мобильной связи: телефонов, смартфонов, - это так называемый «мобильный банкинг». В данном случае для минимизации рисков хищения денежных средств следует также бережно обращаться не только с картой, но и с мобильным телефоном. Рекомендуем:

- установить на устройство мобильной связи антивирусное программное обеспечение, базы которого будут регулярно обновляться;

- не передавайте мобильный телефон для использования третьим лицам;

- если вы сменили номер телефона мобильной связи, обязательно сообщите об этом в свою кредитную организацию.

В случае утери мобильного телефона нужно незамедлительно заблокировать карты, которые привязаны к вашему «мобильному банку».

Источник: unecha-gazeta.ru

ЧЕМПИОНЫ ОБЛАСТИЗавершились очередные областные соревнования волейболистов в зачёт спартакиады школьников. Игры проходили в 2 этапа: зональные и финальные соревнования. Честь нашего района защищали команда девушек школы №3 и команда юношей школы №1, ставшие победите... 16.04.2017 16:37

Александр Беглов поздравил финалистов I регионального чемпионата Брянской области «Молодые профессионалы»16 февраля с рабочей поездкой в Брянск прибыл полномочный представитель Президента РФ в Центральном федеральном округе Александр Беглов. В рамках визита он посетит ряд социально значимых объектов и предприятий региона. Александр Беглов и Губернатор Б... 16.02.2017 16:33

Желаем счастья Вам!Евгения Дорофеевна Жуковская родилась в Белоруссии в семье служащего. В 1934 году пошла в школу, но в 1941 году она прервала учёбу, так как началась Великая Отечественная война. Потянулись долгие дни жизни в оккупации, а в феврале 1944 года молодая девушка ... 10.01.2017 12:22

И ВНОВЬ ПОБЕДА НА БОЛЬШОЙ СЦЕНЕНаша газета не раз рассказывала о творческих успехах Армине Паносян. Талантливая девочка сейчас учится в одиннадцатом классе Унечской школы №3. Она успешно совмещает учёбу с занятиями по вокалу, которые вот уже четыре года проводит с ней Галина Ефимовна Соз... 31.12.2016 15:00

Объём безналичных операций с использованием платежных карт увеличился в 1,5 разаВ Брянской области за 9 месяцев 2016 года держателями платежных карт совершено 53,8 млн операций, что превысило показатели аналогичного периода прошлого года на 27,6%. Суммарный объем этих операций составил 139,8 млрд рублей, увеличившись на 15%. Тол... 15.12.2016 01:11

«НИКТО НЕ ЗАБЫТ, НИЧТО НЕ ЗАБЫТО»Эти слова стали символом новой даты — Дня неизвестного солдата, утверждённого в 2014 году Президентом РФ В.В. Путиным в память о российских и советских воинах, погибших в боевых действиях на территории страны или за её пределами. Именно этой да... 11.12.2016 06:32

ХУДОЖНИК ЖИВ, ПОКА ЖИВУТ ЕГО КАРТИНЫВот уже почти месяц в Унечской картинной галерее проходит юбилейная выставка памяти одного из старейших художников нашего города, основателя семейной династии Леонида Петровича Мысливченко, которому 8 ноября исполнилось бы 90 лет. Мысливченко Леонид ... 08.12.2016 04:30

ВЕЛИКОЕ ЧУДО — СЕМЬЯ!Заниматься физкультурой полезно, а заниматься весёлой физкультурой — полезно вдвойне. В нашем детском саду «Рябинушка» прошёл замечательный праздник «Папа, мама, я — спортивная семья», который был приурочен к неделе здоровья. В муз... 29.11.2016 05:09

ЧИТАЛИ СТИХИ С УДОВОЛЬСТВИЕМНа осенних каникулах состоялся муниципальный этап конкурса чтецов «Моя Родина». Участники из всех школ города и района, воспитанники Центра дополнительного образования собрались в Унечской школе №5. На суд жюри и зрителей был представлен разнообразны... 23.11.2016 02:38

ПУТЕШЕСТВИЕ В ПРОШЛОЕКаникулы — долгожданная пора для ребят и хочется провести их с пользой. Интересной и увлекательной для учащихся школы деревни Березина стала поездка в историко-археологический музей села Юдиново Погарского района. Мы привыкли видеть доисторические нах... 18.11.2016 03:16

ИДЁТ ДОСТОЙНО ПО ДОРОГЕ ЖИЗНИ7 ноября отметил свой 85-летний юбилей наш земляк, уроженец города Унеча, генерал-майор в отставке, доктор философских наук, профессор, член Президиума Академии военных наук Юрий Яковлевич Киршин. Судьба Юрия Яковлевича богата достойными делами и ярк... 14.11.2016 06:30

ОХРАНЯТЬ ПОКОЙ ЛЮДЕЙ — НАШ ДОЛГСлужба дни и ночи — такова судьба людей, однажды выбравших для себя трудную и опасную работу в органах внутренних дел. А профессиональный праздник, который они отмечают 10 ноября, хороший повод для того, чтобы подвести итоги работы, рассказать о тех, ... 11.11.2016 01:48

НА ТАКИХ ЛЮДЯХ ДЕРЖИТСЯ РУСЬУважаемая редакция! На днях была приглашена в Унечскую межпоселенческую центральную библиотеку на вечер-портрет «Мой русский крест» памяти нашего земляка, актёра, кинорежиссёра, поэта Николая Мельникова. К своему стыду, знала его только по знаменитом... 26.10.2016 05:52

УСПЕХ УНЕЧСКИХ ШАХМАТИСТОВКоманда унечских шахматистов, принявшая участие в VI открытом командном первенстве РФ по быстрым шахматам среди малых городов, в номинации с численностью населения до 30 тысяч жителей, заняла второе место. В соревнованиях, проходивших в конце сентября в Смо... 22.10.2016 01:53

УДОСТОЕН ПАМЯТНОЙ МЕДАЛИ30 сентября во Дворце культуры железнодорожников города Брянска состоялось торжественное мероприятие, посвящённое Дню компании ОАО «РЖД» и 70-летию образования Брянского отделения Московской железной дороги – филиала ОАО «РЖД». На торжестве чествовали... 20.10.2016 03:17

МЕЧТА И ТАЛАНТ ПРИВЕЛИ НА БОЛЬШУЮ СЦЕНУОдна из притч повествует о том, как к мудрому старцу обратился опечаленный юноша с вопросом: отчего в его жизни всё складывается не так счастливо? Вроде бы и то он умеет, и в этом преуспевает, да вот только не приносит работа, за которую берётся, добрых рез... 18.10.2016 08:16

…И КАЖДЫЙ МИЛОСТЬ ОБРЕТЁТ ТЕПЕРЬ ПОД СВОДАМИ СВЯТЫМИОсвящение нового храма — путь к возрождению села и укреплению православной веры, которой всегда была сильна Россия. 30 сентября 2016 года—День памяти святых мучениц Веры, Надежды, Любови и матери их Софии, войдёт в историю села Красновичи Унечск... 08.10.2016 07:49

…И КАЖДЫЙ МИЛОСТЬ ОБРЕТЁТ ТЕПЕРЬ ПОД СВОДАМИ СВЯТЫМИОсвящение нового храма — путь к возрождению села и укреплению православной веры, которой всегда была сильна Россия. 30 сентября 2016 года—День памяти святых мучениц Веры, Надежды, Любови и матери их Софии, войдёт в историю села Красновичи Унечск... 07.10.2016 09:06

ВЫСОКОЕ СУДЬБЫ ПРЕДНАЗНАЧЕНЬЕМногие годы жизни связывают с педагогикой учителя истории Павловской средней школы Раису Васильевну Постоялко. Она трудится по призванию. Это подтверждают и результаты её работы. Уроки Раисы Васильевны всегда интересны и познавательны. Своим воспитанникам о... 06.10.2016 07:23

ПАМЯТИ ПОЧЁТНОГО ЗЕМЛЯКА, ЗАСЛУЖЕННОГО СТРОИТЕЛЯТрадиционно осенью, накануне важной и знаменательной для всех жителей нашего города и района даты — Дня освобождения от немецко-фашистских захватчиков — в Унечском краеведческом музее проходит научно-практическая конференция «Наш край в истории ... 04.10.2016 04:56

ПРИЗВАНИЕ — ВОСПИТЫВАТЬ ДЕТЕЙПрофессия воспитателя — одна из важнейших, ведь именно ему с самых ранних лет доверено воспитывать и обучать наших детей. 34 года посвятила этому трудному, интересному делу воспитатель детского сада «Рябинушка» Людмила Викторовна Храпова. 30.09.2016 05:57

В ЧЕСТЬ ОСВОБОЖДЕНИЯ БРЯНЩИНЫ17 сентября состоялся турнир по волейболу среди девочек 2003-2004 г.р., посвящённый освобождению Брянщины от немецко-фашистских захватчиков. В турнире приняли участие 4 команды: из Белой Берёзки, Гордеевки, Унечи и Клетни. Места распределились... 29.09.2016 01:15

ВЫБОР СДЕЛАН18 сентября жители Унечского района вместе со всей страной выбирали депутатов в Государственную Думу седьмого созыва. Все 39 избирательных участков в районе открылись ровно в 8 утра. Порядок на участках обеспечивали сотрудники полиции, ход избирательного пр... 21.09.2016 09:56

ПРАЗДНИК ПОЭЗИИ И ВДОХНОВЕНИЯ3 сентября, в день 199-й годовщины со дня рождения А.К. Толстого, в усадьбе писателя в Красном Роге состоялся ежегодный Всероссийский праздник поэзии «Серебряная лира». В этом году, как никогда раньше, в музей-усадьбу приехало множество гостей из рос... 10.09.2016 09:03

МАКСИМУМ УСИЛИЙ – И ХОЛОДА НЕ СТРАШНЫВопрос подготовки к зиме стоит на особом контроле и региональной, и муниципальной власти. В нашем районе эта работа традиционно начинается практически сразу после того, как заканчивается предыдущий осенне-зимний период. Службами и предприятиями жизнеобеспеч... 01.09.2016 10:22

ПАМЯТИ ВОЕННЫХ ЖУРНАЛИСТОВ19 августа в лесу под Брянском у памятника военным журналистам состоялось торжественное мероприятие, посвящённое 75-й годовщине выхода в свет первого номера газеты Брянского фронта «На разгром врага». В мероприятии приняли участие заместитель губерна... 25.08.2016 03:15

Брянская область—лидер по реализации социальных программ12 августа с рабочим визитом в Брянской области побывала заместитель Председателя Правительства РФ Ольга Голодец. В регион также прибыли заместитель Министра образования РФ Вениамин Каганов, заместитель Министра труда и социальной защиты РФ Григорий ... 20.08.2016 09:10

Что следует предпринять, если потеряешь банковскую карту?На вопросы отвечает: И.о. управляющего Отделением Брянск ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Николаевич МАРТЬЯНОВ Что следует предпринять, если потеряешь банковскую карту? Утеря платежной карты - это самый распространенн... 19.08.2016 00:24

СПОРТСМЕНКИ И ПРОСТО КРАСАВИЦЫМарину Аксёненко и Ирину Власенко связывает не только любовь к родному городу, но и к спорту. Они—спортсменки, активистки и просто красавицы. Марина после окончания Унечской школы №1 поступила и успешно окончила Брянский филиал национального го... 16.08.2016 03:31

Губернатор Александр Богомаз прибыл с рабочим визитом в Витебск10 августа делегация Брянской области во главе с Губернатором Александром Богомазом посетила г. Витебск Республики Беларусь. Вместе с Губернатором в Витебск прибыли председатель Брянской областной Думы Владимир Попков, заместитель председателя Брянск... 14.08.2016 06:04

© "JJEW" Новости регионов России, 2017. | e-mail: site@jjew.ru

Мнение редакции интернет сайта jjew.ru никогда не совпадает с мнением, высказаным в новостях.

Яндекс цитирования

Пресс-релизы | Новости